¿Por qué necesita aplicar estrategias de marketing digital una pyme? Pese a tener un menor tamaño empresarial, las PYMES siguen compitiendo en mercados supercompetidos. Una zapatería de barrio sigue compitiendo contra multinacionales como Nike o Vans, empresas que destinan millones a elaborar sus planes de marketing digital. Aun así, las PYMES gozan de algunas ventajas que las multinacionales no tienen: un trato más cercano con el cliente, mayor índice de confianza, ventajas en términos de marketing local… Es por eso que, aunque tengas una pequeña o mediana empresa deberías desarrollar una estrategia de Marketing digital efectiva aprovechando tus puntos fuertes para conseguir diferenciarte de la competencia, ya sean otras PYMES o empresas de gran nivel.
Por qué tu PYME necesita una estrategia de marketing digital definida
Hace tres o cuatro años una pequeña empresa podía mantener un flujo estable de ventas sin tener una página web. La promoción digital no era indispensable, puesto que un gran número de compradores compraban únicamente a través de la tienda física. Descubrían el producto visitando el local, tomaban la decisión de compra y pagaban en el mismo momento.
Sin embargo, durante estos últimos dos años el entorno ha cambiado. Las restricciones aplicadas a las tiendas aceleraron el auge del e-commerce, y las PYMES que no estaban digitalizadas han tenido que hacerlo para mantener sus ventas. Muchas de ellas se han visto obligadas a cerrar por su falta de competitividad en el entorno digital.
Es por eso que, ahora más que nunca, las PYMES necesitan actualizarse. Obtener una presencia online es tan o más importante que el mantenimiento de una tienda física, algo de lo que muchas nuevas empresas ya están prescindiendo para reducir costes. En este artículo te daremos las claves para que puedas empezar a desarrollar la estrategia de marketing digital adecuada para impulsar tu negocio.
Bases de una estrategia de marketing digital para PYMES
1. Desarrolla una buena página web
Puede parecer una obviedad pero una web de calidad es la base para que una estrategia de marketing digital sea efectiva. Desarrollar una web puede ser algo muy fácil y económico, pero que esta sea realmente buena es algo más complejo. Antes de hacerla (o de encargarla, lo más habitual) es importante que observes las webs de tu competencia. Navega por ellas, determina sus puntos fuertes y sus puntos débiles. En términos generales, una buena web debería ser atractiva visualmente, fácil de navegar y proporcionar contenido útil a sus usuarios teniendo en cuenta lo que esperan al acceder a la página.
2. Promociona tu página web
¿Haces anuncios online dentro de tu estrategia de marketing digital para PYMES? Crear la página web mas bonita de Internet no sirve de nada si los usuarios no llegan a ella. Por ello es importante desarrollar una buena estrategia de posicionamiento web o SEO. Una buena arquitectura, contenido de calidad, estrategia de linkbuilding, elementos audiovisuales optimizados… Todo eso es importante para que tu página se posicione correctamente para unas palabras clave concretas. Por supuesto, también es clave conocer cuales son dichas palabras clave y su dificultad. Si se tratara de un segmento muy competitivo es probable que lo mejor sea, además, elaborar una campaña publicitaria en buscadores (SEM).
3. Aprovecha las oportunidades del SEO local
Una de las ventajas de las PYMES sobre las multinacionales es su fuerza en el ámbito local. Una gran empresa debe trabajar numerosos mercados a la vez mientras que una pequeña empresa, en general, se centra en una zona geográfica concreta. Es por eso que una de las prioridades de una pequeña empresa debería ser optimizar su posicionamiento online en su zona geográfica. Añadir tu localización en tu página web, elaborar una página de contacto de calidad y generar contenido orientado al SEO local son las claves para que tu empresa aparezca en buscadores cuando individuos de tus alrededores busquen información relacionada con tu actividad. También es muy importante incitar a tus clientes a dejar reseñas en Google, uno de los elementos que más relevancia tienen a la hora de decidir entre una tienda u otra. ¿Tienes una ficha de Google My Business y está optimizada?
4. Publica contenido en redes sociales
¿Estás en Insgram, Facebook, Linkedin o Twitter? ¿Tik Tok quizás? Todo lo que haga tu empresa dentro y fuera del ámbito digital debería ser compartido con tu comunidad. Este punto puede ser mas o menos importante en función de la empresa que tengas, pero una buena estrategia de redes sociales siempre garantiza un incremento de ventas. Generar contenido para redes es algo menos complicado de lo que uno piensa. Comparte cualquier pieza de contenido que publiques en tu blog. Haz fotografías de tus productos y explica sus ventajas. Cuelga historias mostrando el día a día en tu empresa. El consejo mas importante sería intercalar diferentes tipos de contenido para no cansar a tu audiencia y minimizar el número de promociones directas. Primero enamora a tu audiencia, luego promociona tus productos.
5. Utiliza el marketing directo
Como se ha dicho, una de las ventajas de las PYMES es su cercanía y contacto con el cliente. Se tiende a confiar más en una pequeña empresa que en una gran multinacional, lo que proporciona ventajas en términos de marketing directo. El primer paso es conseguir una lista de contacto de tus clientes, conseguir que se suscriban a una newsletter. Elabora un formulario estético, escribe un copy que proporcione valor para tus clientes y colócalo en un lugar visible. A partir de ahí es importante segmentar tu lista de contactos. Identifica los intereses de cada cliente y elabora listas de gustos similares para que el contenido que mandes sea lo más efectivo posible. Si un cliente compra zapatos no le mandes información de sombreros. A partir de ahí, redacta un copy atractivo, envía los mails y mide los KPI necesarios para conocer en qué aspectos tienes margen de mejora.
Agencia de marketing digital para PYMES
Afortunadamente tenemos una extensa experiencia trabajando con PYMES que buscan mejorar sus resultados en el ámbito digital o, directamente, empezar a tener presencia. Conocemos en profundidad el entorno local y las diferentes estrategias que existen para que una pequeña empresa pueda competir contra los gigantes de su mercado. Explícanos tu situación actual y trazaremos la mejor ruta para que alcances tus objetivos con el menor coste posible
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