¿Qué es el Content Marketing?
El content marketing es una estrategia de marketing digital que se encarga de la planificación, elaboración y difusión de contenidos creados especialmente para atraer a un público determinado. Su objetivo es crear y fortalecer los vínculos con la audiencia mediante la elaboración de contenido en web o apps.
La mejor forma de dar a conocer una marca es explicando a través de contenidos creativos y que sean de interés para los diferentes públicos objetivos, mostrando quién es, cuáles son sus valores, cuál es su producto, qué beneficios ofrecen, en qué se diferencian del resto de competidores, etc.
Para poner en marcha una estrategia de content marketing (marketing de contenidos) primero de todo debes tener claro a qué tipo de personas, también llamado público objetivo, quieres dirigirte. Una vez definido el público al que quieres ofrecer tu producto y consideras que les puede interesar, establecer a través de qué tipo de contenido y formato (blogs, podcasts, vídeos tutoriales, etc.) deasean consumir y tu marca o negocio puede ofrecerle.
Ventajas del content marketing
Depende del tipo de estrategia de content marketing realizada, pero en general, este puede ayudar a mejorar diversos aspectos en el negocio:
- Mayor notoriedad. Si el contenido logra un alcance mínimo, es posible estar presente para tu potencial cliente, por lo que mejora el posicionamiento y notoriedad. Eso quiere decir que la marca estará más presente en la mente de los consumidores, por lo que a la hora de necesitar de un servicio o producto es más probable que escojan el tuyo.
- Aumento del tráfico orgánico a la página. En una estrategia de content marketing web, cuando se crea contenido de valor, Google lo identifica como tal y lo sitúa en las primeras búsquedas. De esta forma, al estar situado en Google por resultados relevantes para el usuario, más usuarios visitarán tu web.
- Mejora el engagement. Al crear contenido de interés para tu público logras que visiten más tus páginas y redes sociales creando así vínculos con tus consumidores y estableciendo una relación cercana. Como resultado, se convierten en seguidores fieles y defensores de la marca, que generan interacciones con el negocio.
- Aumenta la conversión en la web y aporta información útil a la base de datos. Mientras más aumenta el tráfico en las webs, blogs o redes sociales, mayores datos pueden recabarse acerca de los intereses de los clientes o clientes potenciales, lo cual ayudará a la hora de elaborar la siguiente estrategia.
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Ejemplo de inbound marketing en el blog de Marketing Digital de Monster
Como poner en marcha una estrategia de Content Marketing
En primer lugar será necesario establecer los objetivos, estrategia y métodos de evaluación que se van a utilizar. Para luego crear el propio contenido que será el medio por el que captaremos la atención de los usuarios.
Te indicamos los pasos a seguir para poner en marcha la estrategia de content marketing:
1. Marcar Objetivos
Algunos de los objetivos del content marketing pueden ser:
- Incrementar el engagement
- Aumentar ventas
- Informar al mercado sobre la existencia de tu marca
- Generar brand awareness
- Mejorar el tráfico web
- Captar potenciales clientes
Estos son algunos ejemplos de los objetivos generales que suelen tener las marcas. En función de ellos se estructurará la estrategia.
2. Establecer KPIs
Una vez claros los objetivos es necesario definir los KPIs. Los KPIs (Key Performance Indicator) consisten en unos valores generalmente numéricos los cuales indican si se están cumpliendo los objetivos en un periodo de tiempo determinado. Para que sean válidos deberán valorarse basándose en el Criterio SMART, el cual establece que deben ser:
- Específicos (Specific)
- Medible (Measurable)
- Alcanzable (Attainable)
- Realista (Realistic)
- Temporal (Time-frame)
Por ejemplo: Mediante una estrategia content marketing de inbound, una web puede pretender lograr en 3 meses 10.000 usuarios/recurrentes al mes en su blog, que medirán con Google Analytics, lo que significará triplicar el tráfico actual del site.
3. Definir el buyer persona
El buyer persona se trata de un modelo ficticio de cliente ideal. Para que la estrategia de contenidos sea efectiva es muy importante tener claro a quién te quieres dirigir, sus gustos, preferencias, formas de compra, intereses, hábitos ,etc. De esta forma podrá realizarse una estrategia en función a dichas características y que resulte exitosa. ¿Es un usuario que realiza búsquedas en Google? ¿Únicamente consume redes sociales? ¿Pasa todo el día en Youtube? Sabiendo esto, podremos elegir los canales y crear el contenido en formato correcto.
4. Elección de canales
Para que la estrategia de content marketing funcione es necesario estar en el lugar adecuado. No solo vale con conocer los gustos del público si no también estar presente allá donde se encuentra. Para difundir el contenido deberás saber a través de qué canales llegarás a ellos (redes sociales, blogs, vídeos, e-mail, páginas web u otros.)
5. Elaboración de contenidos en función del público
Es hora de ponerse en acción. Como hemos dicho, deberás elaborar contenidos que resulten de interés e importante al público que quieres dirigirte, y teniendo en cuenta los objetivos que querías lograr. ¡No lo olvides!
Existen muchos contenidos y formatos que pueden ser usados en una estrategia de marketing de contenidos o content marketing:
- Artículos en el blog
- Vídeos
- Imágenes
- Ebooks
- Infografías
- Webinars
- Guías/tutoriales
- Aplicaciones
- Revistas
- Juegos
- Plantillas
- Presentaciones
- Whitepapers
6. Compartir en el momento y lugar idóneo
Finalmente una vez elaborado el contenido es el momento de compartirlo. No olvides que según el momento que lo publiques será más o menos visible, por lo que ten en cuenta las horas en las que más usuarios se encuentran conectados.
Content marketing & Inbound marketing
Ante la saturación de los públicos a causa de la gran cantidad que reciben al día de publicidad, el marketing tradicional cada vez es menos eficaz. Como respuesta nace el inbound marketing dentro del cual se encuentra el content marketing. Como hemos dicho, este utiliza la comunicación para entablar relaciones con el consumidor y poder así recibir feedback, hacer que conozca la marca, convertir personas en consumidor, y establecer vínculos que lo fidelicen.
Con una estrategia de inbound marketing bien implementada, en lugar de ir de detrás de los clientes lograrás que estos vengan a ti.
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